集贤县纪委监委关于公布全县政法机关窗口单位服务不优问题监督举报方式的通告
时间：2022-07-25 10:32:00   来源：中共集贤县纪委监委   

       为全面落实市纪委监委关于在全市开展政法机关窗口单位服务不优问题专项整治工作部署要求，坚持以小切口解决大问题，着力解决弄权勒卡、违规办事、执法不公、与“黑中介”内外勾结牟取不正当利益等问题，打通维护群众切身利益的“最后一公里”，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。从即日起，县纪委监委重点聚焦四个方面突出问题在全社会范围内公开征集有关问题线索。现将受理范围和举报方式公布如下:
       一、受理投诉问题范围
     （一）审批事项“不集中”，群众办事“来回跑”。整治政法单位进驻审批大厅不彻底，应进而未进、明进暗不进、进而不能办、进了不授权等问题，群众办事奔波于窗口与部门之间、部门与部门之间，进驻部门窗口仅起到“收发室”作用等问题。
      （二）办事指南繁琐不清，办事难搞懂。整治办事指南覆盖不全或内容繁琐，群众看不懂办理流程和材料要求，窗口办事流程不透明、审批职责不明确，信息更新发布不及时等问题。
      （三）服务质量待优化，服务态度需提升。整治窗口单位工作人员上班期间着装不规范、作风散漫、迟到早退、脱岗离岗、打瞌睡、玩手机、嬉笑聊天，窗口摆出休病假、外出学习、回局里开会牌子，上演“空城计”等问题。整治服务意识不强，对待群众态度冷漠、生硬，缺少真情实感，服务不精准、不到位等问题。
     （四）扰乱办事秩序，损害群众切身利益。整治窗口单位工作人员“慵、懒、散、慢、拖、绕”和“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的问题，以及弄权勒卡、违规办事、执法不公，与“黑中介”内外勾结牟取不正当利益等问题。
       二、举报方式
       举报电话：0469-4990507
       县纪委监委对反映真实的问题将及时转交有关部门办理，跟踪问效，对违纪违法线索直接查办。
 
 
                                                                                                               中共集贤县纪律检查委员会
                                                                                                               集  贤  县  监  察  委  员  会
                                                                                                                            2022年7月25日